Se você está a procura de um fogão Esmaltec e não tem ideia se ele é bom ou não, você está no lugar certo!
Para responder esta pergunta, nós analisamos a história da marca, sua classificação no reclame aqui e principais sites de análise e finalmente olhamos alguns dos equipamentos um a um, checando tanto as características como a resposta dos consumidores através das análises do Buscapé.
Se vocês também querem saber sobre outras marcas de fogão, bem como encontrar uma comparação bastante completa sobre o tema, confiram nosso post sobre qual é a melhor marca de fogão.
Se você só quer saber sobre Esmaltec mesmo, vamos logo!
História da Esmaltec
A Esmaltec é uma empresa do Grupo Edson Queiroz, que começou suas atividades em 1963, já com duas empresas: a Estamparia e Esmaltação Nordeste Esmaltec (fabricante de fogões domésticos), enquanto a outra foi chamada de Tecnomecânica Norte – Tecnorte (fabricante de recipientes para GLP).
Em março de 1984, as duas empresas passaram por uma fusão e se integraram, formando a Tecnomecânica Esmaltec Ltda, que atualmente atua no Distrito Industrial de Maracanaú – CE e possui mais de 3.600 funcionários.
A empresa tem presença em todo o Brasil e já está presente nos mercados da América do Sul, América Central, Caribe, Estados Unidos, Oceania e Oriente Médio, trabalhando com diversos equipamentos, tal como fogões, bebedouros, refrigeradores, freezers, purificadores, lavadoras e cooktops.
Reclame Aqui
No reclameAqui, principal portal brasileiro de atendimento ao consumidor pela internet, a empresa tem alguns números medianos. Com 100% das reclamações atendidas, a empresa se mostra presente, mas “pena” para resolvê-los, já que apenas 2/3 chegam a uma conclusão. Além disso, apenas 46% dos reclamantes voltaria a fazer negócio com a empresa.
Se comparamos os níveis de satisfação do reclameAqui da Esmaltec com empresas como a Brastemp/Consul, a empresa fica bastante atrás dos 96% de resolução e 75% de voltaria a comprar.
Se realizamos uma comparação com concorrentes diretos, focados no mercado de fogões mais baratos, tal como a altas (81% de solução e 63% voltaria a fazer negócios), continental (40.1% e 28.3%) e dako (40% 26,9%), é possível afirmar que a Esmaltec ainda entrega taxas aceitáveis e acima de outras empresa.
Mais Barato
Esmaltec Bali
O Fogão Bali, da Esmaltec, é um equipamento focado em preço, que trabalha em uma faixa entre R$300 e R$400. Ele possui puxador em aço, botões de plástico removíveis e dois queimadores tamanho família, que servem para esquentar panelas maiores.
O forno comporta 56 litros e o equipamento completo pesa 20kg, fora isso, ele é um equipamento bastante simples – da para perceber logo de cara quando o vemos ao vivo – mas bastante confiável. Seu principal problema é o acendimento manual dos queimadores e a baixa durabilidade relatada pelos usuários.
Das 28 análises de consumidores do Buscapé, 82% recomendam a compra do equipamento, ressaltando sempre que ele entrega o que promete pelo preço, mas que tem problemas em durabilidade e falta de opções adicionais.
Melhor Custo Benefício
Topázio
O Topázio é uma versão um pouco mais robusta do que o Bali. Com os mesmo 56 litros de capacidade de forno, o Topázio pesa 2kg a mais, totalizando 22kg e tem como diferencial os seus materiais ( o seu topo é de aço inox) e o acendedor automático.
As únicas reclamações presentes para esse produto foram a falta da lâmpada ( que não veio junto com o equipamento) e novamente os materiais utilizados.
Fontes:
- http://www.reclameaqui.com.br/indices/30832/continental-eletrodomesticos/
- http://www.reclameaqui.com.br/indices/435/dako-eletrodomesticos/
- http://www.buscape.com.br/esmaltec-bali-piso-4-bocas-branco.html?pos=2#precos
- http://www.buscape.com.br/esmaltec-topazio-piso-4-bocas-branco.html?pos=5#precos
roseli coimbra diz
esta merda não vale nada, comprei um fogão de 5 bocas, o forno que era p/ grade vir junto com a porta vira e cai tudo. da choque quando vai ligar ou limpar. descascou tudo a porta do forno.isso porque dessem que é inox. com 2 anos o fogão parece que tem 100
Beatriz Cardoso diz
Comprei um fogão Esmaltec e péssimo.forno acende fica5 minutos ligado e apaga.. horrível.. Nunca maís quero
Ricardo diz
Pois vc deu azar, porque já vou na quarta geração de produtos Esmaltec e sempre fiquei muito satisfeito. Comprei um fogão de 6 bocas há mais de 10 anos para uma casa de praia do tipo simples como era o que queria, mas que funciona bem até hoje mesmo com toda a maresia que existe por lá. Também já comprei uma geladeira para um caseiro, um freezer horizontal e por ultimo um fogão de 4 bocas para minha casa e todos funcionam muito bem naquilo que se propõem.
natalia diz
Comprei um fogão de quatro bocas, um forno elétrico e um forno convencional tem MENOS DE 1 ANO!
Desde a segunda semana de uso deu problema nas luzes dos dois fornos… a assistência arrumou!
Passou uma semana a luz do forno eletrico queimou novamente… deixei pra lá!
Depois de alguns meses a boca maior do fogão está vazando gás quando liga!
Sinceramente, estou decepcionada com a marca! quando vou comprar algum eletrodoméstico passo longe dessa marca, pois, pela minha única experiencia, é de péssima qualidade!!!
Carlos diz
Pessoal, eu tenho uma geladeira e um fogão 4 bocas há mais de 10 anos e não apresentaram nenhum problema, só pra constar, minha mãe tem um fogão brastemp e um micro ondas brastemp que tem um ano e já estão todos descascados, não é a marca que é ruim, são os eletros de hoje que não estão prestando mais
Criatiana diz
Eu comprei um assim natalia mais ainda nao chegou sera que vo ter problemas
Deuselita dos santos diz
Também comprei um desse já estou preocupada,tenho um desse só que ele daquele simples antigo ele tem 8 anos de uso o forno não presta mais .e as bocas tão tudo queimada.
Edgar zagraysk diz
Comprei um Esmaltec Veneza,que arrependimento,pra esquentar 1litro de água leva 23 minutos que bomba.
Priscila diz
Esmaltec foi o pior fogão que tive, não daria nem para meu pior inimigo. Chapa torta, os queimadores estragaram nas primeiras semanas de uso e o forno desliga sozinho.
Beatriz Cardoso diz
Meu está igual..forno desliga sozinho ..as grandes de cima qdo aquecem parece que estão pegando fogo
Vânia diz
Tenho um Esmaltec Veneza, do mais simples, acendimento elétrico sempre funcionou perfeitamente, agora q ele está velhinho que deu problema no forno, mais ele já tem 5 anos. Hora de tocar né kkk….Se Se marca tiver um forno com grill e 5 bocas vou pensar no assunto…
Sandra Pereira diz
Tenho um fogão esmaltec àgata 4 bocas,durante duas semanas funcionou bem,depois só prejuízo até hoje não pega tenho q cozinhar uma coisa de cada vez ou seja não estou satisfeita com produto.
o meu fogão não acende todas as bocas de uma vez,quando uso as quatro bocas não pega tenho que usar só duas e mesmo assim o gás sai pouco.
Bethinha diz
Comprei um Esmaltec Caribe 6 bocas, vai fazer 1 ano e meio. Se ligar mais de 2 chamas o fogo abaixa, o forno não funciona mais, ainda pra acabar ele é leve, qualquer peso na porta ele vira. PÉSSIMO! Não comprem!!!!
larissa de souza diz
eu comprei um de 5 bocas, eu adorei, assa rápido, a comida fica pronta mais rápido, porque as chamas são altas, não tenho oque reclamar, tenho os cuidados necessários para que não descasque e nem entupa as bocas do mesmo.
Amanda Oliveira diz
eu tenho um modelo caribe, que possui mais de 5 anos de uso, e de uma coisa posso dizer: é um fogão super econômico, o forno por vedar bem não deixa perder gás! compraria outro se a empresa mantiver a mesma qualidade..
Vanessa diz
Tenho um Fogão Bali 6 bocas, ele é ótimo. A única reclamação é que com uns 3 meses de uso a borracha de vedação do forno quebrou e agora não acho pra comprar em lugar nenhum.Encomendei na loja de Assistência técnica porém nada de chegar. Não encontro em lojas físicas nem na internet.
LEna Le diz
Uma porcaria. Comprei ha 5 meses e as bocas do fogao todas enferrujadas e uma boca nao ta funcionando. Me ligaram da fabrica dizendo q entupimento a garantia nao cobre. Eu vou no forum, dai nos vamos ver se nao cobre.
Patricia diz
Esmaltec tem ótimo custo X benefício! Bons preços e preço justo. Só compro fogão e gelágua Esmaltec!
Patricia diz
Esmaltec tem ótimo custo X benefício! Bons produtos e preço justo. Só compro fogão e gelágua Esmaltec!
Carolina Cadima Fernandes Nazareth diz
Tenho um Topázio a 2 anos. Nunca tive problemas. Os acendedores são ótimos. O forno conta com um timer que auxilia na contagem do preparo. Forno super potente de acendimento rápido.
Há um acendedor bem grande que é super eficiente. Indico esse modelo!
claudia diz
gente bom dia comprei um topazio vai entrega amanha nossa muito preocupada com a mihna compra devido aos comentarios
Kelly diz
Oi Claudia bom dia.. É aí vc gostou só fogão? Recomenda a compra? Tô pensando em comprar o fogão ágata de 5 bocas mas tô na duvida pq não conheço a marca… Pode me dar sua opinião
Jaqueline de Santana diz
Meu fogão Sempre deu problemas com meses de uso, o vidro do forno explodiu com 15 minutos assando uma pizza, demoraram para vir trocar o vidro, as peças começaram a aparecer ferrugem em vários pontos do fogão, a assistência técnica veio fazer a substituição de algumas peças com ferrugem e deixou o forno elétrico sem funcionar, agora estou com as peças muito mal colocadas, mal encaixadas e com o forno estragado, eles não solucionam meu problema.
O mínimo para se fazer era me dar um fogão novo!
Esmaltec, nunca mais!
Katiucia diz
Tenho um esmaltec há uns seis pra sete anos, modelo Veneza cristal, estou super satisfeita com ele, as bocas tem uma chama maravilhosa e o forno que é o que eu mais uso é perfeito. Mas pelo tempo de uso e por eu ter pego um enundamento na minha antiga casa ele está um pouco enferrujado, nada de absurdo, mas mesmo assim penso em comprar um outro fogão, se a qualidade for a mesma do que eu possuo, sem sombra de duvidas que eu compro na empresa novamente.
Obs. Vejo muitas queixas, realmente a qualidade das mercadorias vem em decadência, mas se cuidar corretamente elas duram. O meu é prova disso, manutenção, minhas bocas mantenho limpas e as chamas são ótimas e o forno periodicamente meu esposo dá uma verificada e o limpa, não tenho do que reclamar.
livianne diz
aqui em casa compramos um fogão esmaltec veneza 6 bocas, com poucos meses o fogão começava a dar problema. hoje, de 6 bocas, só uma funciona perfeitamente, e o outro meio que explode quando liga. o forno eu apendi uma forma de manter ligado, mas se ligar da forma normal ele desliga sozinho. e nnão foi só comigo, a minha amiga comprou um esmaltec e aconteceu o mesmo.
Sonia Maria diz
Bom dia Livianne
Estou com o mesmo problema . Comprei um com 4 bocas sendo q só 2 funcionam mais ou menos. As outras duas parecem q vão explodir em cima de mim, isso dps depois de muita insistência. Resumo: mal tenho 2 bocas p/ usar e olhe lá. NÃO RECOMENDO ESSA MARCA NEM PRA MEU INIMIGO. Se tiver.
Lucas Christiano Machado Viana diz
Tem uma válvula de segurança do forno que destrava. Já perdi muita cumida por esse motivo. Não indico jamais esmaltec.
Mara diniz diz
Comprei um agata pra mnha irmã faz 1 ano está exelente ,como novo,precisei de fogão,comprei um igual pra mim,é ótimo e o preço tb,chega de marcas famosas
Raquel diz
Comprei um Esmaltec ágata. Estou esperando chegar.mais é tanto comentário ruim que já estou comendo de ter feito um mal negócio.o fogão de vcs já deram problemas, durante esses 2anos?
DOUGLAS diz
TENHO UM MODELO JADE 4 BOCAS, MENOS DE UM ANO DE USO, NÃO FERVE NEM ÁGUA PRO MACARRÃO… É TRAGICÔMICO, SEM BRINCADEIRA, PRA FAZER UM MACARRÃO ALEO E OLHO LEVA MAIS DE UMA HORA.
angélica diz
comprei um fogão esmaltec é uma porcaria não vale nada com 05 meses de uso só acende 03 bocas as outras não acendem uma porcaria
Erivanda diz
Tenho o fogão Esmaltec Angra 4 bocas a 14 anos e ele é ótimo nunca tive problemas, forno super rápido assa um bolo em 15 minutos, resolvi trocar por um Electrolux 5 bocas mas me arrependi o queimador do forno é muito fino a chama muito baixa incompativél com o tamanho do forno, só consigo assar um bolo ou outro assado na temperatura máxima de 280 graus em 180 e 205 leva mais de 1 hora de forno ligado gastando gás.super decepcionada.
marcia botyine diz
Tbm comprei um fogao esmaltec fazem tres meses.
O gas do bico diminuiu o inox manchou o vidto da tsmpa soltou os acendedores estao soltando. Quero meu dinheiro de volta venham buscar este LIXO.
adriana chaves diz
Já uso fogão da esmaltec há mais de 15 anos , o primeiro fiquei com ele por 10 anos as bocas super resistentes de aluminio nunca orecisei fazer reposição de boca , o forno anti aderente não estragou , usei bastante , mas mantinha a limpeza sempre que sujava o forno , só a pintura onde fica as bocas claro siram um pouco pois eu sempre lavava com a esponja , não esculhambou e eu deu pois troquei meu fogão e geladeira , dei o meu fogão para um casal de Haitianos pois estavam muito bem conservados e funcionando todas as bocas e forno . Agora estou com um fogão e geladeira da Esmaltec já a 8 anos e ambos funcionado perfeitamente são modelos de inox e acendimento automático . Já estou me programando para trocar ambos por modelos novos só por capricho mesmo , não por problemas causados pelos produtos . Eu super recomendo os fogões e geladeiras da Esmaltec pois são duráveis e resistentes .Eu nunca consegui usar até dá defeito.
adriana chaves diz
Já uso fogão da esmaltec há mais de 15 anos , o primeiro fiquei com ele por 10 anos as bocas super resistentes de aluminio nunca precisei fazer reposição de boca , o forno anti aderente não estragou , usei bastante , mas mantinha a limpeza sempre que sujava o forno , só a pintura onde fica as bocas claro siram um pouco pois eu sempre lavava com a esponja , não esculhambou e eu deu pois troquei meu fogão e geladeira , dei o meu fogão para um casal de Haitianos pois estavam muito bem conservados e funcionando todas as bocas e forno . Agora estou com um fogão e geladeira da Esmaltec já a 8 anos e ambos funcionado perfeitamente são modelos de inox e acendimento automático . Já estou me programando para trocar ambos por modelos novos só por capricho mesmo , não por problemas causados pelos produtos . Eu super recomendo os fogões e geladeiras da Esmaltec pois são duráveis e resistentes .Eu nunca consegui usar até dá defeito.
aguinaldo diz
nunca mais ,comprei um fogao jade em 2 meses o inox nem um pano umido pode passar risca tudo,enferruja facil mal acabamento tampa do forno um lixo ,pra tirar ,para limpar suporte das panelas correi,facil…nuncaaaaaaaaaaaaaaaaaa mais entraaaa na minha residencia.
aguinaldo diz
quero uma soluçao do mesmo URGENTE,naooo quero mais fogao com mesa de INOX ,falsa,q mancha,enferruja,e risca ate com pano umido…..lixooooooooooooooooooooooooooooooooo
Ana Lúcia diz
Comprei o Bali 6 bocas, Muito fraco, os queimadores quebram, a tampinha preta enferruja, estou muito arrependida de ter comprado, forno fraco, chámas fracas, muito triste
Angelica Maria Marangoni diz
Gente comprei um esmteco hoje não achei que.foi barato não mas estou com medo de quando chegar aqui
Sei que as marcas famosas são bem mais caras mas para quem não tem quase recursos foi o que encontrei dentro do que posso pagar
Deus me ajude pq se der certo e o fogão for bom eu voltarei aqui pra deixar meu depoimento até lá continuo com medo.
Angela Mathias diz
Tive um fogão Esmaltec que assava bolos maravilhosos, daí resolvi trocar pelo Esmaltec jadi modelo com cinco bocas. Aff, uma porcaria de fogão. Arrependida até os ossos
Maiara diz
Tbm comprei um vai Chega dia 15 depois desses comentários fiquei com medo
GABRIELLA DOS SANTOS DAMASCENO diz
Aqui na minha casa temos muito o costume de fazer comida pesada .
Então uso muito o panelão.
Foi quando vi esse fogao Esmaltec de cinco bocas.
Com a boca maior no centro.
Era meu sonho de consumo.
Nunca fiz questão de marca.
Meus fogões sempre foram da marca.
E assim finalmente adquiri com muito esforço.
Mais se arrependimento matasse estaria morta .
Porque não sei quem foi o gênio que projetou o designer da boca central.
Porque nem por reza braba da pra limpar .
Cria um zinabre infeliz,que mesmo com muito esforço pra fazer a limpeza ele entope a saida do gás.
Então , não tenho como usar.
Eu desentupo,e ele entope novamente. O próprio zinabre entope.
Resumindo,tenho que usar as bocas menores,onde as panelas maiores ficam em cima dos botões de acendimento, aquecendo e derretendo eles.
Inclusive tenho um botão derretido.
Então todas as vezes que uso uma panela maior tenho que retirar os botões.
Aff.
Custo ok.
Benefício zero.
Angela Mathias diz
Tive um fogão Esmaltec que assava bolos maravilhosos, daí resolvi trocar pelo Esmaltec jadi modelo com cinco bocas. Aff, uma porcaria de fogão. Arrependida até os ossos
Ellen Jessica diz
Olá, comprei um fogão esmaltec há 2 meses. E ele não está mais funcionando o acendedor e o fogo espalha por dentro do local onde fica a chama, agora esta Pulando para fora. Eu estou ligando na empresa e a última ligação me deixaram a 2 horas esperando na linha e depois caiu a ligação.
Tamires diz
Comprei um fogão Esmaltec Veneza, no começo achava ele bom depois não pegou uma boca depois outra e hoje do nada mais uma está sem funcionar ou seja está funcionando apenas uma. A a única coisa boa é o forno.Uma das piores compras que eu já fiz
Milton Nogueira diz
Tenho um fogão Esmaltec modelo Veneza Cristal, 4 bocas, adquirido num grande magazine na frente da Estação da CPTM de São Caetano do Sul. Tem uma informação na frente do fogão “Forno limpa fácil”. Que cagada eu fiz na vida, penso e xingo o engenheiro responsável pela montagem deste fogão, não dá para usar o forno, por causa de uma válvula de segurança, que Deus abençoe a mãe deste engenheiro e o pessoal do setor de qualidade, se tiverem este setor lá, é uma porcaria. Se alguém me perguntar Esmaltec é bom? Tenho um dicionário cheio de atributos para falar do fogão.
thauane diz
E ai gente, compro ou nao um esmaltec inox 5 bocas ?
Isabella diz
Não indico esse fogão. Comprei há pouco mais de 1 ano e as partes laterais estão começando a oxidar. Pelo tempo e cuidado de uso que tenho, achei um absurdo.
Veronica diz
Acabei de comprar um de 5 bocas o topázio quem conhece pra mim falar se é bom já estou preocupada
Amarilio Dantas diz
Vou comprar um hoje, Esmaltc não é uma marca ara, não vou querer que ele tenha op mesmo rendimento de um fogão de R$ 3.000,00.
Raquel diz
Comprei um Esmaltec ágata. Estou esperando chegar.mais é tanto comentário ruim que já estou comedo de ter feito um mal negócio.o fogão de vcs já deram problemas, durante esses 2anos?
CHRISTINA JEANNE MARIE D ALBERTAS diz
Esmaltec Bali: forno apaga sozinho no meio do cozimento!!!!! arrependimento total. o barato sai car, vou ter que comprar outro….
Luiz diz
Horrível acendedor demora muito para acender, é até perigoso pelo tanto se gás que solta, as vezes da uma explosão! Não recomendo!
JOAQUIM JOSE ROSA diz
Comprei fogão 4 bocas em agosto de 2020 , ou seja menos de 1 ano e na garantia .forno acende e apaga .
Entrei em contato com o SAC dia 23 de junho para reclamar e pedir que arrumasse e até hoje nada .
Assistência técnica da empresa esmaltec eh ruim demais , no quesito atendimento.
Se pudesse devolver essa m….. eu devolveria e compraria um Brastemp.
Fiz M….em confiar nesse produto.
Aconselho a todos a comprar um Brastemp .
Infelizmente errei na compra .
Queria que o dono do grupo a quem a Esmaltec eh dona , no Ceará, ficasse sabendo de todas as reclamações.
Ele não merece isso !!!
Maria de Lourdes diz
Infelizmente comprei um de embutir e me arrependi, um ano de uso e já está descascando nas laterais as bocas de qualidade ruim as grades se desmanchando.
Maria diz
Péssimo, fraco, descasca rápido, chama do forno não permanece acesa, grades empenham, caro.
Por amor ao seu dinheiro nunca compre um produto dessa marca.
Alexandre diz
Esse fogão foi a pior experincia com eletrodomestico que tive na minha vida, não indico, não recomendo e nem de graça eu quero um desse, não recomendo!