Escolher um notebook de qualidade atualmente é tarefa um pouco complicada. Seja pela diversidade de marcas que lutam por um pedaço do mercado ou pelo grande número de configurações que temos de analisar até chegar em um equipamento que se adeque às nossas necessidades, você vai acabar perdendo um bom tempo fazendo comparações e pesquisas.
A grande questão é que nem sempre apenas ter um hardware de qualidade preenche todos os requerimentos do consumidor moderno.
Nós queremos que além de funcionar bem, a empresa fornecedora do equipamento nos trate bem, traga segurança e é claro, tenha um preço que reflita o que estamos comprando.
Nossa Análise
Para conseguir demonstrar quais são as melhores marcas de notebook, nós levantamos fizemos uma análise baseada em informação e que contempla 3 tipos de informação:
- Atendimento: análise do nível de atendimento através do ReclameAqui, uma plataforma de resolução de problemas entre usuários e empresas;
- Produto: Índice de satisfação com o equipamento através de reviews de usuários no Buscapé e sites de comércio eletrônico;
- Preço: nós tiramos uma média de modelos com configurações parecidas para ter uma ideia de quais são as marcas com os menores e maiores preços ( vocês vão entender melhor um pouco mais para a frente!)
Com essas 3 informações, nós geramos um ranking das principais marcas que não deve ser encarado como uma regra, mas umainformação capaz de te ajudar a encontrar a marca que mais se adapta às suas necessidades.
Vamos para a análise?
1 – Análise
Atendimento ao Cliente
Segundo dados entre novembro/2014 e outubro/2015, a empresa com melhor avaliação em atendimento no ReclameAqui é a Positivo, única empresa brasileira entre as analisadas aqui. A Lenovo e ASUS ficam muito próximas, com notas medianas, mas o interessante é ver que muitas outras marcas de nome internacional estão com notas péssimas na plataforma.
2 – Análise
Avaliação dos Produtos
Para conseguirmos comparar de forma eficaz a qualidade dos equipamentos de cada marca de notebook, foi necessário adotar uma configuração padrão entre elas:
- Processador Core I5 (geração 4 ou 5)
- +4 GB de RAM
- 14 polegadas
- +500GB de HD
A nota final ficou por conta da média das notas entre o buscapé e os sites de compra.
3 – Análise
Preço dos Equipamentos
As análises de preço foram feitas com base em Dez/2015 – então provavelmente terão bastantes alterações conforme o tempo passar, afinal o dólar oscilou bastante de lá para cá e o incentivo sobre produtos tecnológicos que existia até o fim do ano de 2015 foi retirado.
De qualquer forma, é possível verificar quais são as marcas que competem no mesmo espaço de preço – enquanto outras estão um pouco acima, como a Dell e Apple (quase 3x mais que as outras)
Agora que já conhecemos informações das marcas, está na hora de olhar os seus principais modelos e entrar um pouco mais a fundo nas informações de cada uma delas. Se você quer saber a nota final de cada marca, pode ir até o final do post ou ver os números em cada marca abaixo!
1.
LENOVO
A Lenovo conseguiu a primeira posição em nossa análise por ser a empresa mais constante entre todas as analisadas. Ela tem uma nota mediana no ReclameAqui, um preço bastante competitivo e modelos bem avaliados.
Além disso, a empresa é a maior empresa de computadores do mundo e conta com um portifólio de equipamentos bastante variado, que vai desde os equipamentos com processadores dual core e preços de entrada até equipamentos de altíssima perfomance que são usados em centros de pesquisa e por profissionais que necessitam de uma boa quantia de processamento.
Como estamos falando de notebooks mais gerais, é importante ressaltar que os modelos oferecidos por essas marcas são amados por seu grande espaçamento entre teclas e forma curva das teclas, uma marca registrada da Lenovo.
2.
ASUS
A ASUS é amada por seus designs elegantes e inovação. A marca tem recebido críticas sólidas de diversos tipos de clientes e vem tentando inovar bastante em seus equipamentos.
É bom lembrar que a empresa é uma das poucas que fabricam placas mãe e que usa seu conhecimento para fabricar seus próprios e diferentes modelos, que estão caminhando lentamente para híbridos entre tablets e notebooks.
A marca fica em segundo lugar quando falamos de atendimento, possui uma nota de equipamento mediana e se destaca no preço, já que é um dos equipamentos mais baratos.
3.
Acer
A Acer é a terceira maior fabricante de computadores do mundo e coincidentemente ficou em terceiro lugar aqui em nossa análise. Criada em Taiwan, a empresa começou a vender aqui no Brasil em 2005 e em 2011 ganhou a liderança do mercado, que acabou perdendo com o tempo.
A marca possuiu uma da melhores notas de equipamento e uma das piores em atendimento, um cenário bastante contrastante. Os equipamentos da Asus são geralmente bastante baratos ( como mostra a análise).
4.
Apple
A Apple vem sendo considerada a melhor marca de notebooks por mais de 5 anos, principalmente pela sua alta qualidade.
Se você ler os comentários desta marca, posso dizer que você dificilmente irá encontrar qualquer declaração negativa contra a prestigiada marca Apple. O design, teclado, display e áudio são já perto do coração de seus usuários para além do seu software distintivo. E a cereja do bolo é o seu suporte técnico impecável.
Assumindo que o alto preço dos equipamentos, que é um dos únicos pontos negativos dessa marca, não é um problema para você, este é um uma marca capaz de suprir todas as suas necessidades, principalmente quando se trata de softwares pesados.
5.
HP
A HP ganhou muito prestígio desde sua criação, com o seu grande portfólio de produtos. Ela está bastante presente como principal provedora de equipamentos em diversas empresas e utiliza da sua força para colocar estes equipamentos no pacote, já que ainda não é tão reconhecida no mercado de notebooks.
Felizmente, os modelos não são só de qualidade como o grande número de locais que prestam serviço técnico é grande, facilitando o processo de assistência técnica.
Esta é, com certeza, uma marca em que você pode confiar para utilizar na sua empresa.
6.
Positivo
A Positivo Informática nasceu em 1989 a partir da necessidade que foi detectada por alguns alunos do curso de informática das Faculdades Positivo. Nesta época, o mercado brasileiro ainda era totalmente fechado às importações e o mercado não conseguia suprir a demanda, dependendo da demanda internacional.
Segundo a IDC, a Positivo Informática é líder no mercado brasileiro de PCs, com 15,3% do mercado total e 19,2% do mercado oficial (números de 2013). Os índices no site Reclameaqui da Positivo Informática são positivos. Com 90% de reclamações atendidas e 78% de casos com solução.
7.
Samsung
A Samsung atualmente é a empresa que mais vende smartphones no mundo, e foi iniciada em 1938, na Coréia. A empresa, que atualmente é uma das principais manufaturas de LCD para notebook entrou no mercado de equipamentos portáteis apenas em 2011, com a linha Samsung Series.
Os equipamentos da marca tem a vantagem de conversação com outros equipamentos da marca através de softwares nativos da própria Samsung.
Em nossa análise, a empresa ficou para trás no atendimento – que também engloba a venda de todos os equipamentos da marca. Na questão de avaliação do notebook e do preço, a empresa ficou muito perto das outras, em um ranking mediano.
8.
DELL
A Dell oferece uma mistura de designs extravagantes e bastante práticos e básicos. A empresa oferece planos de suporte técnico e pacotes através da compra de seu site, que permite algumas personalizações.
A empresa também possui a linha de notebooks para games Alienware, que possui configurações bastante potentes e claro, um preço enorme.
Em nossa análise, a Dell ficou em último lugar por ter notas ruins tanto em atendimento através do reclameAqui, uma nota um pouco abaixo da médio em equipamentos e um preço acima da média durante a época de análise.
fontes:
- http://blog.laptopmag.com/
- www.rankingthebrands.com
- www.reclameaqui.com.br
Marcelo diz
O título da matéria deveria ser Melhores Marcas de Notebooks Americanos
escolhasegura diz
Marcelo,
Grande parte dos notebooks listados aqui podem ser encontrados em lojas brasileiras. Marcas de outros países também foram contempladas, tal como a empresa chinesa Lenovo.
Nós já analisamos marcas brasileiras em outros posts, tal como a Positivo e a CCE (que por um acaso foi comprada pela Lenovo), mas estas são marcas focadas em preço e que não oferecem diferencial em Hardware ou Software.
Por este motivo, estas não foram contempladas na lista!
Um Abraço!
Natasha diz
Gostei da matéria, muito bom acompanho vocês e sempre consigo tirar boas conclusões. No post ao falar da marca Acer, ficou fotos da Asus. Pequena obs valeu!
thiago diz
LENOVO EM SEGUNDO???? quem que escreveu isso? O suporte é impecavel???? hahaha, devem ter pagado para fazer um post patrocinado, só pode… O suporte da lenovo infringe diversas regras do código de defesa do consumidor, sempre atrasa, grande parte dos casos entra em processo de reembolso que leva mais de 30 dias para ser concluído, além de o cliente nunca obter retorno. O cliente que deve ligar diversas vezes por dia até conseguir alguma solução.
Pode procurar em sites de avaliação como o reclameaqui e veja quao “bom” é o suporte da Lenovo.
Quanto aos aparelhos, logicamente que as linhas empresariais são boas, mas te garanto que quem comprar as linhas básicas vai sair muito frustrado.
Rai diz
O dia que a HP estiver entre as melhores e a Acer nem ser citada eu paro kkkk que lixo!
karcy diz
Mas a ACER foi citada ué, ficou em terceiro lugar.
Eduardo diz
A ASUS faz uma resposta padrão no reclame aqui! a assistência não atende desde dezembro de 2015 já fiz mais de 20 ligações! sem exageros! A loja na qual comprei (americanas) vai me estornar o valor pois não conseguiram falar com ASUS também.
CELSO diz
Acertaram em cheio em Classificar a DELL como a pior marca de Notbooks do Mercado Brasileiro. Comprei um inspirion 5458 em Outubro de 2015 e até hoje só problemas. Nenhum atendente do suporte consegue resolver o problema do aparelho. Para não ficar no prejuízo, pois paguei $ 2.900,00 no computador, vou ter que recorrer ao Judiciário. AVISO: NÃO COMPREM A MARCA DELL! fuja desta enganação. Fiz a minha parte em avisar…
Renan diz
Bom, eu tenho um notebook da DELL inspiron 14, e não tenho nada a reclamar, um ano e nenhum problema, muito satisfeito com a marca. Só pra deixar meu registro.
escolhasegura diz
Valeu Renan por ter deixado sua opinião! Que bom que a marca funcionou bem para você!
Um abraço
Eduardo diz
Rolou uma boninhada contra a Dell.
O atendimento do suporte da dell é otimo, o notebook quase não esquenta e eu tenho 1 que durou anos sem quase dar problemas. A desvantagem da Dell é o preço.
escolhasegura diz
Oi eduardo, tudo bom??
Eu mesmo tenho um Dell e gosto do equipamento. A questão é que nas análises do reclameAqui a empresa performa mal, bem como na análise dos equipamentos com base nos reviews no site da empresa.
Rodrigo diz
Não entendi porque o item 3 repete a Asus, sendo que no título está Acer.
joao rodrigues diz
me ajude estou querendo compra um pc 1.500reais mais que seja bom
escolhasegura diz
com 1500 fica difícil! Tenta encontrar algum modelo com core i3 na promoção, porque fora isso, eles estão na faixa de 1900.
Rosana Paulino diz
Comprei um ultrabook DELL Vostro 5470 e foi um verdadeiro pesadelo. Nunca funcionou direito. Foi a pior compra que fiz em termos de computadores. Evitem.
Tony diz
Boa noite, estou precisando comprar um notebook, estou cursando engenharia então preciso de um que rode programas como o AutoCad. Tava olhando alguns modelos e achei o seu canal, sera que voce pode me indicar algum? Estou pensando em comprar um na faixa de 2.700,00 reais. Até agora dei uma olhada nesses modelos:
Notebook Lenovo G40-80 Intel Core i7 8GB 1TB Tela LED 14″ Windows 10
Notebook Acer Intel Core i7 5500U 8GB 1TB E5-573-707B 15,6” Windows 10 Notebook Positivo Intel Core i7 8GB 1TB Premium XR9430 LCD 14′ Windows 8.1 Notebook ASUS Z450LA-WX002T Intel Core i5 8GB 1TB LED 14″ Windows 10 Notebook Asus Ultrafino Intel Core i7 8GB 500GB VivoBook S451LA-CA047H Touch 14′ Windows 8
Qual desses vale mais a pena? Sabe de algum outro que atenderia as minhas necessidades? E você recomenda a marca Positivo? O que eu mencionei da positivo encontrei por 2.199,00 no Walmart Obrigado;
Felipe Ferreira diz
To querendo comprar um notebook até 2.400,00 me ajudem por favor.
Pensei em comprar o Delll Vostro 5480, mas tem muita gente reclamando da marca. O que vcs acham??
Francy diz
Olá! Uma ajuda: saberia me dizer se o notebook da Acer modelo E5-574-592s é uma boa opção? Minha intenção é: escrever, navegar na internet, assistir a filmes, guardar imagens, jogar jogos mais simples. Obrigado!
Larissa diz
Oi boa noite procuro um notebook pra estudos que tenha boa memória e um sistema hardware bom…me ajude , estou na dúvida Dell,Lenovo,Hp ou samsung ?
Wanderson Marques Pereira diz
Eu sou técnico de informática, e só de a positivo estar em primeiro lugar, já descartei esta pesquisa como sendo séria, pelo amor de Deus! vamos fazer pesquisas sérias gente!
escolhasegura diz
Wanderson, no momento da análise a positivo tinha a maior nota no reclameAqui. Isso é uma constatação, está lá na plataforma, justamente por ser séria a análise que temos de informar isto. Não quer dizer que em outros quesitos eles estejam em primeiro lugar.
Carlos diz
Nossa, quando vi nesse site que entre as melhores marcas está a Lenovo, não sei se vomitava ou se tinha diarreia. Tive a infelicidade de comprar um lenovo i5 de “ultima geraçao” mas acho que era de “ultima engação”. Posso afirmar sem medo de errar, que os notebook da LENOVO são os piores equipamentos que existem no Brasil. O meu logo deu problema nas teclas do mouse, vc não pode ficar por mais de 7 segundo direto com o dedo que o mouse fica louco, mas o pior é o desempenho, um lixo. Trava todo instante quando se abre mais de 2 janelas, demora uma eternidade para carregar. Se vc vai usar windows 8 ou 10, meus pesames, ai vc tem a verdadeira carroça. E tem mais, eles nao dao suporte in loco, vc tem que mandar seu note nos correios e esperar até 40 dias para pegar de volta qdo dá problema e saiba que eles dão muitos problemas. Ahh tava me esquecendo do audio que é horroso, chia todo tempo, hora o microfone interefe no som do alto falante e ainda tem a web cam interna que nem merece comentario de tão ruim. FUJAM DE LENOVO IGUAL O DIABO FOJE DA CRUZ ou vão se arrepender para todo o sempre!!
dionatan diz
Vc conhece ou já fez o teste com o Notebook 2 em 1 Lenovo Yoga 510 Intel Core i5? O que achou?
Milena Lima diz
Por que a Sony Vaio não foi considerada?
Jéssica Lopes diz
Eu tenho um notebook Positivo há 4 anos com memória de 6GB, HD de 500 GB, tecnologia 3D e processador Intel i3. Com 1 ano de comprado ele apresentou problemas, mas levei na assistência e com 1 mês me devolveram ele arrumado. Com 3 anos de uso ele parou de funcionar na bateria, agora só na tomada e há mais ou menos 6 meses ele apresentou superaquecimento em alguns momentos (execução de jogos mais simples, por exemplo) e problemas no teclado (os problemas com o teclado eu resolvi comprando um teclado usb). Agora quero comprar um novo e pensei em escolher um de outra marca, mas pelo preço e atendimento em comparação com as outras marcas, acho que vou acabar comprando Positivo outra vez.
Osmar Barbosa diz
tenho ACER (notbook) e nunca eu problema muito bom e já estou com ele 2 anos e meio…
Helia diz
Olá. ..o meu é um Sony vaio e deu perca depois de 6 anos de uso. .Gostaria de me informar sobre outra marca para comprar. ..obrigada!
Michelle Garcia diz
Boa tarde!
Gostaria de ajuda para comprar um notebook de 2,500 a 3,000 qual marca ou modelo vcs me indicaria, desde já agradeço
Maria Mello diz
Helia, dê-se por feliz com um notebook que dura 6 anos. É raro encontrar outro que dure tanto. Isso se chama Obsolescência Programada.
leila diz
Estou pensando em comprar um notebook, mas positivo, jamais. E a pior marca que tem, tive a infelicidade de adquirir um tablet da positivo levei na autorizada 3 vezes para conserto, ate que acabou a garantia. Náo comprei positivo
Aline diz
É verdade! Comprei um notebook da Positivo e durou só até a garantia vencer, ou seja um ano e nisso esquentava muito só de assistir um filme! É uma porcaria
Victor Lima diz
Estou vendo esse post agora e gostei bastante. Tenho 2000 reais para comprar um notebook, as maiores exigências que eu faria no uso seriam a utilização de programas para engenharia como AUTOCad, Sketchup e demais programas de modelagem. No momento tenho um positivo master 2013 cansadaço já, mas que roda razoalmente alguns desses, preciso trocar, podem por favor me ajudar na escolha.
Henrique Costa diz
Preciso de uma opinião técnica, estou em dúvida entre dois modelos, o Samsung expert x 23 ou Dell inspiron i14 5458 B40, qual é melhor ?
lidia diz
tenho um note da gateway,ha 5 anos. agora q deu problema com a refrigeracao e som. usei bastante e caiu muita vezes e nada danificou. me combraram $400,00 para conserto do ar sem o som, mesmo assim vou ver o mais barato pq vale a pena. nunca formatei. Quero compra outro desta marca, mas dizem que o acer comprou a guateway, e estou na duvida da marca.
Alencar Junior diz
Já possui modelos das principais marcas e sem dúvida a Apple é disparada a melhor.Tanto pelo design quanto pela performance,máquina incrível,completa.Tenho um Vaio anterior à essa mudança dos últimos anos e está em uso há pelo menos 8 anos,com alguns eventuais problemas localizados,mas de maneira geral o note não deixa a desejar.Estou buscando sanar algumas dúvidas
após a venda da marca para a Positivo no Brasil,não sei se manteve a mesma qualidade quando eram os japoneses que a vendiam por aqui.Já possui dois modelos de geração distintas da Dell e apresentou problemas que achei prematuros.
VERONICA CRISTINA DA SILVA _ diz
Boa tarde Pessoal
Necessito de um notebook para trabalho, principalmente com planilhas em Excel pesadas, o que me indicam?
Guilherme diz
Olá! Alguém pode me ajudar?
Não sei qual marca comprar, preciso de um notebook para as coisas do dia a dia ( guardar fotos, músicas, e trabalhos da universidade.) Alguém pode indicar algum?? (Até 4 mil reais, que não passe disso.)
onescimo diz
Tenho um Sony vaio faz 10 anos, única coisa que fiz foi formatar.
excelente NOTEBOOK, estou olhando para trocar, mais estou com pena do meu.
Rui Olegário diz
é srs… isso aqui ta igual defensor de político na cadeia! Muitos leigos reclamando de dell e lenovo, ou tudo fake mesmo só pode. Quem tem sabe, Dell 1º Lugar, 2º Lugar Lenovo, ambas atuam com desenvolvimento de mainframes (computadores de grande porte) servidores e pequenos servidores, todos com exímios requisitos de segurança e qualidade. Dispensa comentários sobre a qualidade do produtos deles. Positivo em 1º…. kkkk achei que fosse o 1º em reclamação e defeitos, tive 2, os 2 com mesmo defeito, em 6 meses, levei na garantia, arrumaram, 1 mes depois voltou os defeitos, nunca mais!!! Tenho um Dell que peguei em 2012… a máquina ta nova, e um lenovo de 2013… também tá nova. Sou desenvolvedor e uso computador cerca de 10hrs p/ dia.
Natasha diz
Gostei da matéria, muito bom acompanho vocês e sempre consigo tirar boas conclusões. No post ao falar da marca Acer, ficou fotos da Asus. Pequena obs valeu!
Rodrigo diz
Sou o único que tenho um Sony vaio e acho ótimo ? Nem na lista entrou a Sony :/
Matheus diz
Tenho um sony vaio a 7 anos e ele é um aviao. Funciona como se tivesse saido da fabrica. nunca vi nada melhor e pretendo comprar outro. So fiquei sabendo que parece q a positivo quem monta os vaio agr. isso me deixou desanimado.
Matheus diz
ele eh um i3 e ja vi muitos com processadores melhores e bem mais novos tomarem um pau dele. dell, lenovo, cce, hp e por ai vai.