Notebook Dell é bom? | Análise da Marca

A Dell é uma conceituada e forte empresa americana, bastante focada no mercado corporativo. Aqui no Brasil, ela possui equipamentos com especificações intermediárias e altas, e com um preço um pouco acima dos concorrentes mais “barateiros”. O seu grande diferencial é a qualidade de seus modelos e o suporte técnico – que por um adicional na hora da compra – retira o equipamento em mãos. Infelizmente, esse sistema funciona bem apenas em grandes capitais.

Para conferir o posicionamento da dell em relação as outras marcas, confira nossa análise:


A Dell é uma conceituada e forte empresa americana, bastante focada no mercado corporativo. Aqui no Brasil, ela possui equipamentos com especificações intermediárias e altas, e com um preço um pouco acima dos concorrentes mais "barateiros". O seu grande diferencial é a qualidade de seus modelos e o suporte técnico - que por um adicional na hora da compra - retira o equipamento em mãos. Infelizmente, esse sistema funciona bem apenas em grandes capitais. Para conferir o posicionamento da dell ...
7.7 Pontuação Final
Bons Equipamentos, Preço acima da Média e Atendimento Dúvidavel.

A Dell se tornou uma grande potência na venda de notebooks aqui no Brasil. Com uma boa variedade de preço e inovação, ela esta fortemente presente nas empresas, mas ainda tem problemas no seu suporte técnico, que é o pior entre todas as marcas analisadas.

Suporte Técnico
9
Design
7
Teclado & Touch
8
Display & Aúdio
8
Inovação
6
Preço & Variedade
10
Software
6
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PRINCIPAIS MODELOS

melhor notebook dellDell Inspiron Série 4000

A série Inspiron é a linha de entrada da Dell. Nela, você encontra equipamentos com processamento intermediário e de boa qualidade à preços bastante competitivos. A bateria do equipamento é padrão e a tela de boa qualidade. Eles são ótimos para serem usados em casa e periodicamente fora dela, já que são bastante robustos para serem carregados na mochila todos os dias.

ONDE COMPRAR


notebook dell inspiron 5000Dell Inspiron Série 5000

A série 5000 dos notebooks Inspiron possuem configurações melhoradas, opções de processadores gráficos dedicados e melhores telas.  Esses notebooks ainda parecem e são modelos acessíveis e dificilmente você encontrará uma relação de especificações técnicas + hardware tão boa quanto essa.

ONDE COMPRAR


Linha Vostro 5470

laptop-vostro-5470-love-pdp-2 A Vostro é a atual linha de Ultrabooks da empresa. Ela conta com diversas configurações baseadas no mesmo modelo, o 5470. Ele possui uma tela de 1366x768px e opção de placa dedicada de vídeo. O seu grande diferencial é o seu tamanho – ele tem menos de 2cm de altura – e o seu peso de 1,53kg, mesmo com uma tela de 14 polegadas.

 

ONDE COMPRAR


Análise Detalhada

Suporte técnico | 6/10

O Layout do site da Dell não exatamente intuitivo, então você pode demorar um pouco para conseguir falar com seus técnicos. Eles não possuem atendimento via e-mail ou redes sociais, ou seja, você só pode falar por telefone com eles. No Brasil, apesar de minha experiência ser boa com a marca, eles possuem a pior nota no ReclameAqui, como pode ser visto em análise que fizemos.

O software DellConnect permite que acessem seu computador remotamente e resolvam os problemas sem aquelas longas discussões onde você nunca encontrar o botão certo à ser apertado.

Design | 7/10

alienwareO Design dos equipamentos da Dell vão desde modelos de 14 polegadas até os maciços equipamentos de 18 polegadas. A linha Alienware, extremamente popular, é voltada para jogadores e possui um design incrível, situado entre uma bola de discoteca e um cruzador intergalático do espaço.

Do outro lado também modelos bastante sem graça mas extremamente práticos, como o XPS 13. Dell também reformulou sua linha Inspiron (Dell Inspiron 14 7000 e Dell Inspiron 15 7000) para parecer mais moderno, mas eles continuam mais úteis do que bonitos.

Teclados e Touchpads | 8/10

Os notebooks Dell  geralmente oferecem uma experiência de digitação de alta qualidade, com algumas exceções bastante incompreendíveis. O Latitude 7440 e o Dell XPS 11 foram exemplos de teclados com problemas, mas novamente, são exceções.

No entanto, a maioria dos sistemas Dell propôs retorno elástico, enquanto os seus grandes touchpads fornecida navegação suave e forte suporte a gestos. Alguns de seus laptops continuar a oferecer touchpads com botões do mouse dedicados, que são geralmente mais confortável e preciso do que clickpads.

Jogos portáteis Alienware da empresa continuou a impressionar com suas camisas, teclados de luz-up e os seus grandes touchpads, que todos têm botões dedicados.

Display & Áudio | 8/10

A linha de equipamentos Alienware possuem um visual incrível em seus displays de 1080p. A maioria deles possui displays mais claros do que a média das outras marcas, provendo uma boa qualidade.

Até mesmo equipamentos baratos, como o Dell Inspiron 17 já são equipados com telas de 1600x900px, então esse é um bom ponto para a empresa.

A qualidade do áudio dos equipamentos de alto padrão são altos e de boa qualidade. Equipamentos mais baratos não perdem em nada para outros modelos de mesmo preço, mas também não são tem nenhum diferencial.

Inovação | 6/10

A Dell é uma empresa bastante sólida que não anda investindo em inovações recentemente. Ocorreram reformulações de notebooks já existentes , mas o  laptop mais inovador criado pela DELL recentemente foi o seu Híbrido Dell XPS 11, que possui uma tela HD que gira 360 graus para ser usada como tablet. Infelizmente, o teclado do equipamento não funciona muito bem.

Valores e Variedade | 10/10

A Dell aumentou suas linhas de produtos este ano ao expandir suas linhas Inspiron, Latitude e Precision.  A Linha Alienware da Dell de notebooks para jogos foi redesenhada esse ano e passou a oferecer um desempenho superior, muito mais alinhado com o preço da marca.

Outro diferencial da empresa é que você pode personalizar o seu notebook com suas especificações preferenciais via site da empresa, proporcionando mais opções.

Software | 6/10

Os Laptops da Dell normalmente possuem poucos softwares adicionais, sendo que a maioria deles são de utilidades bastante crítica. O My Dell é o sistema de suporte tecníco, o Dell Áudio trás a configuração de áudio do computador, o Power Manager ajuda com definições de bateria e o Dell Connect serve para que o suporte técnico acesse remotamente seu computador. Além disso, o Dell Recovery and Backup serve para proteger constantemente seus arquivos.


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Fontes:

  • http://blog.laptopmag.com
  • http://www.which.co.uk

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7 Comentários
  1. Reply Agles novembro 23, 2015 at 9:56 am

    Bom, a experiencia que tive, infelizmente não foi boa, definitivamente o DELL inspiron 15 serie 5000 foi um dos piores notebooks que ja tive, infelizmente com 3 meses de uso do DELL inspiron 15 serie 5000 tive que voltar a utilizar o meu antigo HP com mais de 5 anos de uso, até porque o barulho do cooler que DELL inspiron 15 serie 5000 faz depois de 5 horas ligado direto, é insuportável.
    Não recomendo, infelizmente a DELL lançou um produto muito ruim.
    o meu antigo HP fica ligado por mais de 10 horas e nao se escuta um barulho se quer.
    quanto aos outro modelas da Dell, pode ser que seja melhor, mas o DELL inspiron 15 serie 5000, é literalmente um péssimo investimento, até porque o suporte por telefone, é uma eternidade para atender, e quando atendem, não conseguem dar uma explicação do porque esse barulho irritante do cooler.

  2. Reply Mari AHB dezembro 11, 2015 at 11:08 pm

    Tenho um ACER de 8 anos e ao comprar o laptop da DELL pude comparar e perceber que deveria ter comprado outro ACER. O laptop da DELL trava, possui uma lentidão persistente enfim gostaria de ter meu dinheiro de volta.

  3. Reply Jesus julho 17, 2016 at 2:57 pm

    Tive outros de duas marcas diferentes, os dois anteriores com processadores inferiores, metade de RAM. Até hoje estão com meus parentes e continuam melhores, mais rápidos e mais eficiente do que meu, leve e imprestável V14T-54-A60 de 14 polegadas.
    Não vou falar as marcas dos outros por que pode parecer propaganda, coisa que não tem a ver .Só ressaltado, um a marca Americana, paguei metade do preço, outro é marca não sei se americana ou brasileira. Tive mais um de uma marca um, marca japonesa, esse não fiz comparação pelo fato de ele ser mais robusto: 15 polegadas e pesado, bem parrudo, às ficava lento mas funcionava, não travava igual o dellzinho faz sempre.

  4. Reply Jesus julho 17, 2016 at 3:02 pm

    Só encontrei duas vantagens: a tela thoch… é boa, é leve. Mais alguma vantagem, só na entrega do produto, me faz pensar depois que isso uma forma de empurrar o mais rápido possível…
    Essa marca, nunca mais!

  5. Reply Gilberto janeiro 27, 2017 at 3:07 pm

    Infelizmente a minha experiência com a Dell não foi boa, pouco tempo após a garantia, o teclado do me inspiron de 15 polegadas apresentou defeito, entrei em com a companhia solicitando orçamento para o devido reparo, com ela ou com uma autorizada.
    Após tempo de negociação, recebi uma negativa, no valor da manutenção corretiva, o menor valor cotado era de R$510,39 24,327% do valor de um novo o outro valor R$727,13 34,658% do valor de um novo (hoje a cotação de um idêntico ao que tenho é de R$2098,00) .
    Pois bem, após fazer um investimento relativamente significativo, terei que alterar as características de um notebook, adaptar um teclado externo. Para quem preferir… sorte na compra.

    Obs. Atendentes DELL: Lucas_Bonfim, STL_671505_Johnatha Martins e STL_631550_Carlos Loiola responderam os meus e-mails e Sidney e Evandro as minhas ligações.

  6. Reply Gildeon Andrade do Carmo fevereiro 11, 2017 at 9:56 pm

    Gildeon
    Fevereiro de 11/02/2017

    Comprei um Dell core i 3 para o meu filho com dois meses de uso deu pau na placa foi para assistência técnica eles arrumam ficou ótimo com duas semanas depois deu o mesmo defeito em fim joguei amerda no lixo
    Aminha irmã pediu pra eu comprar um note pra ela com um mês de uso parou de funcionar deu pau na placa na bateria
    Resumindo n recomendo há niguem comprar um dell assistência técnica e uma droga aliás é uma bosta adell
    Lixo

  7. Reply Karina março 8, 2017 at 10:45 am

    Tenho o meu Dell desde 2013, após quase 3 anos de uso deu um defeito no HD, como eu ainda tinha garantia, vieram até a minha casa, trocaram e continuo usando até hoje (estamos em 2017). Foi o meu primeiro notebook e não tenho o que reclamar. O suporte deles é excelente, sabem realmente tirar as dúvidas e ajudam em tudo o que é necessário.

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